よくある質問
| 分類 | 質問内容 | 回答 |
|---|---|---|
| マニュアル | 取扱説明書（PDF）を見たいのですが。 | 下記を参照してください。 取扱説明書ダウンロード |
| 充電 | Apple Watchはどのように充電するのでしょうか？ | ウォッチ部にApple Watchを載せると充電を開始します。 ナイトスタンドモードを使用される場合は、iPhoneのWatchアプリから「一般」→「ナイトスタンドモード」をONに設定し、デジタルクラウンが上になるようにApple Watchをセットしてください。 |
| 充電 | iPhoneやAirPods以外もワイヤレス充電できるのでしょうか？ | Qi規格に対応したスマートフォンやイヤホンであれば充電ができます。 |
| 充電 | いままで充電できていたスマートフォン（もしくは、iPhone）の充電ができなくなりました。 | スマートフォン（もしくは、iPhone）側でもワイヤレス充電をコントロールしているため、通信状態や設定などで充電ができなくなったり、不安定になったりする場合があります。この場合、一度スマートフォン（もしくは、iPhone）を再起動していただくと安定して充電できる場合があります。iPhone以外のスマートフォンの再起動方法は、各機種の取扱説明書をご参照ください。 iPhone を再起動する |
| 充電 | ワイヤレス充電パッドで充電完了後も機器を置いたままの場合、再充電しますか？ | ワイヤレス充電パッドは充電完了後も、わずかな電流（100mA未満）を維持して、置かれた充電する機器の状態を常にチェックしています。もし、充電する機器側から再充電の要求があった場合には、再度、満充電まで充電を行います。 |
| 使用方法 | AirPods（AirPods Pro）はどのように充電するのでしょうか？ | AirPods（AirPods Pro）の充電ケースのLEDインジケーターが上になるようにワイヤレスチャージャースタンド ベース部の＋の部分に置きます。AirPods（AirPods Pro）のLEDインジケーターと本製品の左端のLEDインジケーターが点灯すれば充電が開始されています。AirPods（AirPods Pro）の充電ケースのLEDインジケーターは、充電開始後、しばらくすると消灯しますが本製品の左端のLEDインジケーターが点灯していれば充電は継続されています。 ※ワイヤレス充電に対応していないAirPods充電ケースの場合、別途、Apple社製『Wireless Charging Case for AirPods』ご利用いただくことでワイヤレス充電を行えます。 |
| 製品仕様 | MagSafe対応機器のについて教えてください | 本製品はMagSafe対応iPhoneもしくはケースのマグネットを利用した製品であり、MagSafe対応（Made for MagSafe）製品ではありません。 このため、iPhoneのワイヤレス充電は最大7.5Wまでとなります。（※MagSafe充電器で充電開始時にiPhoneで表示されるエフェクト画面は表示されます。） |
| 製品仕様 | EA1205は、Qi認証を取得した製品でしょうか？ | いいえ。 Freedy製品は、基本的にQi認証を受けていますが、本製品についてマグネットを搭載しているためQi認証を受けることができません。なお、マグネット搭載以外は、Qi認証に準拠した性能になっています。 |
| 製品仕様 | LEDインジケーターの点灯パターンについて | 本体中央部に３つあるLEDインジケーターは、向かって右側からウォッチ部、スタンド部、ベース部の状態を表示しています。  本製品に電源が供給されますと、LEDが1回点灯し待機中になります。待機中は、LEDは消灯しています。充電されたい機器が充電領域に正しい位置にセットされますとLEDが点灯し、充電中を表示します。 充電に異常がある場合は、LEDは点滅します。一旦充電されたい機器ワイヤレスチャージャーから外して、置き直してみてください。 |
| 製品仕様 | 充電していない時の消費電流は、どのくらいの待機電力がありますか？ | 何も置かれていない状態では、0.1W以下です。 |
| 製品仕様 | 保証書が添付されていません。 | Freedy製品には保証書は同梱しておりません。取扱説明書に記載のとおり、レシートなど購入日を証明するものを保存いただきますようお願いします。 |
| 対応機種 | EA1205で充電できるスマートフォンおよび機器は？ | 【スタンド部】 iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / iPhone 15 / iPhone 15 Plus iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 13 mini / iPhone 13 iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 12 mini / iPhone 12 MagSafe充電ケース（USB-C）付きAirPods Pro（第2世代） MagSafe充電ケース（Lightning）付きAirPods Pro（第2世代） MagSafe充電ケース（Lightning）付きAirPods Pro（第1世代） MagSafe充電ケース付きAirPods（第3世代） 【ベース部】 iPhone SE（第3世代） / iPhone SE（第2世代） iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 11 iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone XR iPhone X / iPhone 8 / iPhone 8 Plus AirPods（第2世代、ワイヤレス充電ケース付き） AirPodsワイヤレス充電ケース ワイヤレス充電に対応した Galaxy、Xperia などAndroidスマートフォン ワイヤレス充電に対応したイヤホンなど 【ウォッチ部】 Apple Watch Ultra 2（※） Apple Watch Ultra（※） Apple Watch Series 9（※） Apple Watch Series 8（※） Apple Watch Series 7（※） Apple Watch Series 6 Apple Watch SE Apple Watch Series 5 Apple Watch Series 4 Apple Watch Series 3 ※高速充電には対応しいません。 |
| 電源 | 付属の専用ACアダプターについて | 本製品に同梱されている30W USB PD対応ACアダプターとUSBケーブル（1m）をワイヤレスチャージャースタンド本体に接続してご使用ください。 ※他のACアダプターをご使用の場合は、30W以上の出力を持つUSB PD（Power Delivery）もしくは、QC（Quick Charge）3.0に準拠したACアダプターをご使用ください。30W未満のACアダプターの場合、正常に動作しない場合がございます。 |
故障かなと思ったら
本製品が故障かなと思ったら、以下の項目に該当する状態がないかご確認ください。同じ状態があれば、該当する対応を行ってください。もし、対応いただいても改善しない場合は、本製品のご使用を中止し、お買上げの販売店もしくはFreedyサポートへお問い合わせください。
| 分類 | 質問内容 | 回答 |
|---|---|---|
| 充電 | 80％以上充電できない。 | デバイスの充電が80パーセントで止まる場合、充電中にiPhoneが少し熱を帯びることもあります。バッテリーの寿命を延ばすために、バッテリーが熱くなりすぎると、スマートフォンのOSが80パーセント以上の充電を制限することがあります。温度が下がれば、iPhoneは再び充電されるようになります。iPhoneと充電器を涼しい場所に移動してみてください。 |
| 充電 | いままで充電できていたスマートフォン（もしくは、iPhone）の充電ができなくなりました。 | スマートフォン（もしくは、iPhone）側でもワイヤレス充電をコントロールしているため、通信状態や設定などで充電ができなくなったり、不安定になったりする場合があります。この場合、一度スマートフォン（もしくは、iPhone）を再起動していただくと安定して充電できる場合があります。iPhone以外のスマートフォンの再起動方法は、各機種の取扱説明書をご参照ください。 iPhone を再起動する |
| 充電 | 充電する機器が満充電の表示をしない。 | 充電する機器とワイヤレス充電パッドの仕様の違いによるものであり、異常ではありません。スマートフォンなどで電力を多く使う設定にされている場合など満充電にならない場合もあります。 |
| 充電 | 充電できない | 下記をご確認ください。 ■電源が供給されていない。 ケーブルを接続してもLEDインジケーターが点灯しない場合は、電源が供給されていない可能性があります。一旦、ケーブルを抜いて再接続するなどでご確認ください。 ■充電する機器を置く位置がずれている。 ベース部のワイヤレスチャージャーは、中央の＋マークに充電する機器（スマートフォンなど）が中央付近になるように置き直してください。 ■充電する機器がワイヤレス充電の対応機種ではない。 ワイヤレス充電に対応しているか、充電する機器の仕様をご確認ください。 ■充電する機器とワイヤレス充電パッドの間に異物がある。 保護ケースやシールは、そのまま充電できますが、金属やコインなど間にある場合は取り除いてください。 ■充電完了している。もしくは、ほぼ充電完了している。 異常ではありません。 |
| 使用方法 | LEDインジケーターが点滅して、充電できない。 | 下記をご確認ください。 ■充電する機器の位置がずれている。 充電する機器の充電エリアが、ワイヤレス充電パッドの中央付近になるように置き直してください。 ■充電開始後に何らかの要因で充電する機器が動いた。 充電する機器を一旦持ち上げて置き直してください。再び充電を開始します。 |
| 修理 | 修理のご案内 | 「Q＆A（よくある質問）」「故障かなと思ったら」をご確認いただきますようお願いします。それでも解決しない場合は、下記へフォームよりでお問い合わせください。 Freedyサポートフォーム |
