よくある質問
| 分類 | 質問内容 | 回答 |
|---|---|---|
| マニュアル | 取扱説明書（PDF）を見たいのですが。 | 下記を参照してください。 取扱説明書ダウンロード |
| 充電 | iPhoneの充電が遅くなったような感じがする。 | 最新のOSでは、正常に急速充電できていることを確認しております。 iPhoneは最新のOSにアップデートしてお使いいただくことを推奨いたします。 |
| 充電 | iPhoneを充電中に赤色点滅する。 | 異物を検知した場合や充電異常が発生した場合も赤色点滅する場合があります。しばらく赤色点滅が続く場合は、iPhoneを置き直してみてください。 |
| 充電 | いままで充電できていたスマートフォン（もしくは、iPhone）の充電ができなくなりました。 | スマートフォン（もしくは、iPhone）側でもワイヤレス充電をコントロールしているため、通信状態や設定などで充電ができなくなったり、不安定になったりする場合があります。この場合、一度スマートフォン（もしくは、iPhone）を再起動していただくと安定して充電できる場合があります。iPhone以外のスマートフォンの再起動方法は、各機種の取扱説明書をご参照ください。 iPhone を再起動する |
| 充電 | ワイヤレス充電対応しているiPhoneで、バッテリー表示が100%になっても青色点灯にならず、赤色点灯のままですが異常でしょうか？ | iPhone特有の動作で異常ではありません。これはiPhoneのバッテリーが満充電になった後も、バッテリー以外に電力を消費している場合があり、ワイヤレス充電パッドからの給電を継続しているために発生します。100％（満充電）の表示とともにバッテリーへの充電は停止しており、バッテリーにダメージをおよぼす過充電は原則行われていません。 |
| 製品仕様 | EA1202は、Qi認証を取得した製品でしょうか？ | はい、Qi認証を取得しています。 （EA1202）【Qi認証ID：11268 Ver.1.2.4 Power profile：Basic Power Profile】 |
| 製品仕様 | iPhoneには、Qiマークがありません。 | iPhoneにはQiマークの表記がありませんが、以下のワイヤレス充電対応のiPhoneについては本製品での充電が可能です iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / iPhone 15 / iPhone 15 Plus iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 13 mini / iPhone 13 iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 12 mini / iPhone 12 iPhone SE（第3世代） / iPhone SE（第2世代） iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 11 iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone XR iPhone X / iPhone 8 / iPhone 8 Plus ※iPhone 12シリーズ以降のiPhoneは、2020年12月以降に出荷された製品より充電が可能です。 |
| 製品仕様 | LEDインジケーターの点灯パターンについて | ワイヤレス充電パッド上部の「Freedy」ロゴの上側に動作状態を表示するLEDインジケーターが左右それぞれにあります。  【ご注意事項】 ※1 赤＋緑のとき、赤色LEDの明るさが緑色LEDよりも明るいので、赤色に見えることがあります。 ※2 充電する機器の仕様によっては、充電完了しても機器の動作に一定以上の電力が必要な場合にワイヤレス充電パッドから給電し続けている場合は赤色点灯のままで緑色点灯にはなりません。 ※3 充電する機器の仕様によっては、充電中に赤色点滅になることがありますが故障ではありません。長時間赤色点滅している場合は、充電する機器を置き直してください。それでも赤色点滅する場合は、「故障かなと思ったら」をご確認ください。 |
| 製品仕様 | ワイヤレス充電パッドで充電完了後も機器を置いたままの場合、再充電しますか？ | ワイヤレス充電パッドは充電完了後も、わずかな電流（100mA未満）を維持して、置かれた充電する機器の状態を常にチェックしています。もし、充電する機器側から再充電の要求があった場合には、再度、満充電まで充電を行います。 |
| 製品仕様 | 海外でのご使用について | 本製品に付属している専用ACアダプターは、100-240V 50/60Hzの電源に対応していますので海外でもご使用いただけます。海外でご使用いただく場合、コンセントの形状が国や地域によって異なり、別途プラグアダプター（別売）が必要になる場合があります。 |
| 製品仕様 | 充電していない時の消費電流は、どのくらいの待機電力がありますか？ | 何も置かれていない状態では、21mA程度の待機電流を消費しています。（※付属の専用ACアダプター使用時） |
| 製品仕様 | 付属の専用ACアダプターについて | 本製品には、必ず付属している専用ACアダプターをお使いください。また、付属されている専用ACアダプターは、他の機器では使わないでください。専用ACアダプターを紛失されたり、ケーブルが破損してしまった場合は、下記URLにて専用ACアダプターのみを販売しております。 専用ACアダプター（黒） 専用ACアダプター（白） |
| 製品仕様 | 保証書が添付されていません。 | Freedy製品には保証書は同梱しておりません。取扱説明書に記載のとおり、レシートなど購入日を証明するものを保存いただきますようお願いします。 |
| 対応機種 | AirPods with Wireless Charging Caseに対応していますか？ | 対応しています。 AirPods with Wireless Charging CaseとWireless Charging Case for AirPodsは、ともに同じQi規格が使用されていますので、本製品で充電できます。AirPods充電ケースのステータスランプを上向きにしてワイヤレス充電パッド上の中央に置いてください。AirPods充電ケースに保護ケースを装着されている場合は、保護ケースの厚みが3mm以内であればそのまま充電できます。保護ケースが金属などでできている場合は、充電できないので保護ケースを外してください。 |
14 件中 1 から 14 まで表示
故障かなと思ったら
本製品が故障かなと思ったら、以下の項目に該当する状態がないかご確認ください。同じ状態があれば、該当する対応を行ってください。もし、対応いただいても改善しない場合は、本製品のご使用を中止し、お買上げの販売店もしくはFreedyサポートへお問い合わせください。
